Policies & Guarantee
หน้านี้สรุปแนวทางการดูแลข้อมูลลูกค้า การรับประกันคุณภาพงาน และหลักการตรวจสอบผู้ดำเนินการ เพื่อให้การใช้บริการมีความชัดเจน โปร่งใส และมั่นใจได้มากขึ้น
นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy policy)
1. ข้อมูล ไฟล์งาน ของลูกค้าจะเป็นความลับ ลูกค้าท่านอื่น ไม่สามารถขอดู/เรียกดูงานของลูกค้าอีกคนได้ แต่ลูกค้ารายนั้นๆ สามารถที่จะเข้ามาค้นดูงานเก่าที่เคยสั่งดำเนินการได้
2. ข้อมูลส่วนตัว ที่อยู่ อีเมล ของลูกค้าจะไม่มีการเผยแพร่ให้กับบุคคลที่สามอย่างเด็ดขาด เราถือว่าความเป็นส่วนตัวของลูกค้าเป็นที่เราต้องเคารพและยึดถือปฏิบัติสูงสุด
การรับประกัน (Guarantee)
1. ลูกค้าสามารถส่งงานคืนให้ทาง Proofreader/editor ได้ หากต้องการให้ตรวจซ้ำใหม่อีกครั้ง หรือในกรณีที่ลูกค้ามีข้อสงสัยในบางจุด อาจจะสอบถามให้ตรวจสอบในจุดนั้นๆ ได้เลย
2. เมื่อลูกค้าสามารถพิสูจน์ได้ว่า งานที่ได้รับกลับคืนนั้นไม่เป็นที่น่าพอใจ และสามารถพิสูจน์ให้เราทราบได้ว่า Proofreader/editor ตรวจสอบได้ยังไม่ดีพอ สามารถจะส่งคำร้องเพื่อชี้แจงรายละเอียดและขอคืนเงินได้ ทั้งนี้ ต้องแจ้งภายใน 3 วันหลังจากที่ Proofreader/editor ส่งงานให้แล้ว
การตรวจสอบผู้ดำเนินการ
1. ลูกค้าสามารถประเมินผลการทำงานโดยแบ่งเป็นระดับ (1-3 ดาว) ทุกครั้งหลังจากที่ได้รับงานจาก นอกจากนี้ ยังสามารถแสดงความคิดเห็น ติดชอบ หรือขอบคุณไปยัง Proofreader/editor ได้ อันจะก่อให้เกิดการพัฒนาฝีมือ และส่งผลต่อระดับความเป็นมืออาชีพของผู้ดำเนินการด้วย
2. ลูกค้าสามารถตรวจสอบ Profile ของ Proofreader/editor ได้ว่าสำเร็จการศึกษาจากที่ไหน มีประสบการณ์ทำงานอย่างไรบ้าง เพื่อให้เกิดความโปร่งใสสูงสุด
นอกจากสั่งซื้อผ่านระบบแล้ว ยังสามารถสั่งผ่านอีเมลได้ที่ proofread4sure@gmail.com
ได้ตลอด 24 ชั่วโมง สอบถามโทร 093-3974214
ตรวจสอบราคาด้วยตัวเอง
นอกจากสั่งซื้อผ่านระบบแล้ว ยังสามารถสั่งผ่านอีเมลได้ที่ proofread4sure@gmail.com
ได้ตลอด 24 ชั่วโมง สอบถามโทร 093-3974214
ตรวจสอบราคาด้วยตัวเอง